Diagnose ist ein Datenpunkt. Lebenswelt ist ein Bild.
Die Versorgungs-Touchpoints in Deutschland verändern sich tiefgreifend. Wir analysieren, welche Zielgruppen wie darauf reagieren – und was das für Ihre Produkte, Kanäle und Versorgungssteuerung bedeutet. Unabhängig, empirisch, lebensweltzentriert.
Das System weiß, was es geleistet hat. Es weiß nicht, wen es verloren hat und warum. Wer wartet, ausweicht, aufgibt oder sich selbst versorgt, bleibt mit diesem Verhalten in Abrechnungsdaten häufig unsichtbar. Die vorausgegangenen Zugangsprobleme erklären diese Daten allein nicht.
Für Hersteller und Kostenträger heißt das: Die Touchpoints, auf die Vertrieb, Produktstrategie und Versorgungssteuerung ausgelegt sind, verschieben sich – und mit ihnen die Zielgruppen, die dort noch ankommen. Wer das erst in Verordnungs- oder Routinedaten sieht, sieht es Jahre zu spät.
Eine ICD-Diagnose beschreibt keine Lebenswelt.
Ob jemand Telemedizin annimmt oder ablehnt, eine DiGA nutzt oder nie davon gehört hat, zur Apotheke oder zum Drogeriemarkt geht — das entscheidet nicht die Diagnose, sondern Milieu, Region, Bildung und digitale Kompetenz. Kombiniert mit räumlichen Daten auf Landkreisebene entsteht ein Zielgruppenbild, mit dem Sie Angebote und Ressourcen dort einsetzen, wo Ihre Zielgruppe tatsächlich ist.
Patientenströme verändern sich.
Patientenströme sind die Muster, in denen Bevölkerungsgruppen Versorgung aufsuchen, wechseln, meiden oder unfreiwillig darauf verzichten – im 1. sowie 2. Gesundheitsmarkt. Sie entstehen in lokalen Lebenswelten, lange bevor ein Informationssystem sie registriert.
Die drschachinger UG misst ab Herbst 2026 jährlich, welche Zielgruppen welche Touchpoints neu aufsuchen, meiden oder verlieren – nach Region und Lebenswelt. Daraus leiten wir ab, wo Verordner- und Versorgungskontakte entstehen, wo sie wegbrechen und was das für Ihre Planung heißt. → Was Patientenströme sind und weshalb sie relevant werden.
Eine Methodik. Ein gewachsenes Netzwerk.
Seit 2010 misst Dr. Alexander Schachinger, was die Branche oft erst später fragt, unabhängig, interdisziplinär und mit einem gewachsenen Netzwerk aus Versorgungsforschung, Industrie, Kostenträgern und Medizin.
Leistungen
Patientenströme: Wer navigiert wie, wo durch das Versorgungssystem oder gar nicht mehr? Zielgruppen-Lebenswelten: Wer Ihre Zielpopulation wirklich ist: Nach Milieu, Region, Volumina, Touchpoint-Potential, Kaufkraft, nicht als ICD-Kohorte.
Kontakt
Auf welche Touchpoints ist Ihre Planung ausgelegt und erreicht Ihre Zielgruppe sie noch?
Für wen wir arbeiten
Für Entscheider in Pharma, Medizintechnik und bei Krankenkassen – in Vertrieb, Marketing, Omnichannel, Produkt- und Versorgungsstrategie – sowie für Verbände und Ministerien mit Steuerungsverantwortung. Sie erhalten unabhängig erhobene Zielgruppendaten, die Verordnungs-, Markt- und Routinedaten ergänzen, nicht ersetzen, und eine Einordnung, was die Verschiebungen für Ihre Kanäle, Produkte und Versorgungsangebote bedeuten.
„Dr. Alexander Schachinger schließt eine Lücke, die im deutschen Gesundheitswesen seit langem besteht: Er verknüpft demografische, soziale und regionale Einflussfaktoren zu belastbaren Prognosen über künftige Versorgungsbedarfe. Er leistet damit einen wichtigen Beitrag zur evidenzbasierten Weiterentwicklung unseres Systems.“
Prof. Dr. Klaus Hurrelmann, Senior Professor of Public Health and Education (Hertie School, Berlin, Autor/Co-Autor der Shell-Jugendstudien und der HLS-Gesundheitskompetenzstudien)
